Privacybeleid

Welkom bij Exporteren Zonnige Tuin Winkel (“wij”, “ons”, “onze”). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.zonnigetuin.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Website Stijl

Onze winkel richt zich op tuinliefhebbers, plantenenthousiastelingen en huiseigenaren die kwalitatieve tuinproducten, kamerplanten en bewateringssystemen zoeken. Onze website heeft een vriendelijke, toegankelijke stijl die past bij onze groene, natuurvriendelijke producten. Dit privacybeleid weerspiegelt onze toewijding aan transparantie en vertrouwen, kernwaarden in onze relatie met klanten wereldwijd.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Financiële gegevens: Betaalgegevens (creditcardinformatie wordt niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt door onze beveiligde betaalproviders)
• Transactiegegevens: Details over aankopen, bestelgeschiedenis, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, bezochte pagina’s, klikpatronen
• Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Communiceren over uw bestellingen, account en serviceverzoeken
• Onze website en diensten verbeteren en personaliseren
• Fraude voorkomen en detecteren
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie sturen over onze producten en aanbiedingen

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij betalingsverwerking, verzending, marketing en website-operaties. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of juridisch proces.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen wij gegevens overdragen als onderdeel van de transactie.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in de Europese Economische Ruimte (EER). Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging, waaronder:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (SSL-technologie)
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Naleving van PCI-DSS normen voor betalingsgegevens

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

6. Uw rechten

Onder toepasselijke privacywetgeving heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens die wij verwerken
• Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
• Beperking: Verzoek tot beperking van de verwerking van uw gegevens
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij aan uw verzoek voldoen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken
• Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
• Websitegebruik analyseren om onze diensten te verbeteren
• Gerichte advertenties tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale winkel kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan toepasselijke wetgeving en dat passende beschermingsmaatregelen worden getroffen.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via een mededeling op onze website of via e-mail indien van toepassing. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates.

10. Contactgegevens

Bedankt dat u kiest voor Exporteren Zonnige Tuin Winkel – uw partner in het creëren van een groene oase!